Meil on kahju kuulda, et teil on probleeme meie tagastamisportaaliga, palun vaadake allpool mõningaid soovitusi, mis peaksid aitama:
Kas sisestate õige tellimuse numbri - Teie tellimuse numbri leiate meie saadetud e-kirjadest. See võib välja näha selline: EXAMP0000000123456. Oma tellimuse numbri leiate, kui logite sisse oma kontole või selle tellimusega seotud e-kirjadest.
Kas olete sisestanud õige e-posti aadressi või selle telefoninumbri 4 viimast numbrit, mida kasutasite tellimuse esitamiseks.
Kontrollige, et enne või pärast tellimuse numbrit, e-posti aadressi või telefoninumbri viimaseid 4 numbrit ei oleks tühikuid.
Kas teie tellimus on veel 28-päevase tagastusperioodi jooksul? See algab sellest, kui saite oma tellimuse kätte
Ma ei saa oma tagastussildi alla laadida
Kui kasutate mobiiltelefoni, kontrollige, kas teie telefon on saanud viimased uuendused.
Kui teil on raskusi faili avamisega, peate oma brauseris võib-olla lubama hüpikaknad. Kui te ikka veel ei saa oma etiketti alla laadida, siis on teie postkasti saadetud ka koopia.
Kui te ei ole saanud oma e-kirja, mis sisaldab tellimuse etiketti, palun kontrollige oma rämpsposti kausta, tagastussilt või QR-kood saadetakse @returns.international'ist.
Kui olete proovinud kõiki ülaltoodud võimalusi ja olete ikka veel hädas, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me lahendame selle probleemi teie jaoks. Kui võtate meiega ühendust, võib olla kasulik esitada ekraanipilte, mis näitavad probleemi, mille puhul vajate rohkem abi, et saaksime teid paremini aidata.
