Kuidas saame teid aidata?

Ma pean oma tellimuse tühistama

Kui olete oma tellimuse esitanud, hakkab see kohe süsteemis töödelda, et saaksime selle teile võimalikult kiiresti kätte toimetada.

Sõltuvalt teie tellimuse staatusest võime selle teie eest tühistada. Palun võtke ühendust klienditeenindusega, et me saaksime seda teie jaoks täiendavalt kontrollida.

Kui teie tellimus on juba lähetatud või on hakanud läbima meie automaatset täitmisprotsessi, ei saa me seda teie eest tühistada. Palun vaadake meie tagastamispoliitikat, et saada üksikasju tellimuse tagastamise kohta, kui olete selle kätte saanud.

Mul on vaja muuta aadressi

Me ei saa teie tarneaadressi muuta, kui teie tellimus on tehtud. Kui te olete mures, et ei ole kättesaadav, võivad mõned kättetoimetamispartnerid jätta teie paki naabri juurde või turvalisse kohta. Kasutage nuppu "Click to track order" oma e-kirjas "Order shipped", et kontrollida, kas need võimalused on saadaval.

Kui te ei pääse enam valitud aadressile ligi, võtke palun ühendust klienditeenindusega ja me palume meie kättetoimetamispartneril teie tellimus meile tagasi saata, et me saaksime teile kogu raha tagasi maksta. Pange tähele, et kui see on võimalik, võib see võtta kuni 14 päeva. Kui soovite oma tellimust endiselt, peate selle uuesti vormistama, kuna saame saata ainult kassas sisestatud aadressile.

Ma pean oma tellimust muutma

Kui tellimus on esitatud, ei saa me seda enam muuta, sealhulgas:

• Objektide lisamine või eemaldamine
• Värvide või suuruste muutmine
• Kohaletoimetamisvõimaluste muutmine
• Soodushindluste kohaldamine
• Selle tellimuse jaoks sisestatud e-posti aadressi muutmine